En el dinámico mundo del análisis digital, la llegada de Google Analytics 4 (GA4) ha desencadenado un cambio significativo para las empresas en el mundo y en Latinoamérica. Este cambio, en esencia, no es una simple actualización, sino una evolución hacia una nueva forma de análisis que se adapta a las necesidades cambiantes del mercado y las regulaciones de privacidad.
Aunque pareciera que cuando los emprendedores latinoamericanos hemos comenzado a agarrarle mañana a estas herramientas que sólo los expertos dominan a la perfección, quieren hacernos más complicado el juego al cambiarnos las reglas. Pero tal vez no sea así.
Hoy queremos explorar las diferencias clave entre GA4 y Universal Analytics, las perspectivas de expertos latinoamericanos como Luigi Disruptivo (experto peruano en marketing digital), y cómo las empresas pueden aprovechar las ventajas de GA4 para el éxito en la próxima década.
El Cambio Fundamental: De Universal Analytics a GA4
Empecemos mencionando que Google Analytics es la herramienta de análisis web ofrecida por Google que permite rastrear y medir el tráfico de una página online. Su detallada información sobre el comportamiento de usuarios dentro del sitio, lo ha hecho impresindible para las estrategias de mercadotecnia digital de cualquier marca.
Google Analytics ha tenido varias transformaciones a lo largo de su existencia, pero esta es quizá la más significativa, haciendo una transición dessde lo que conocíamos como UA (Universal Analytics) a GA4 (Google Analytics 4).
El cambio más destacado entre Universal Analytics y GA4 radica en el modelo de datos. Mientras que Universal Analytics se centraba en la medición de páginas y sesiones, GA4 se basa en eventos, permitiendo medir tanto sitios web como aplicaciones e intercambiando datos entre ambas plataformas. GA4 opera en tres frentes: web, app y App+Web.
Así es como si una persona realiza acciones (eventos, en este caso) desde una PC y luego lo hace desde su celular, GA4 es capaz de sintetizar esa información.
Este cambio es crucial en un mundo donde las aplicaciones móviles juegan un papel cada vez más importante en la estrategia empresarial.
La Perspectiva de Luigi Disruptivo
Luigi Disruptivo, un experto en marketing digital y especialista en Google Analytics radicado en Perú, ha sido uno de los primeros en explorar las implicaciones de GA4. Según él, GA4 representa una forma completamente nueva de análisis.
“GA4 no es tanto una actualización, sino una forma completamente nueva de hacer análisis: pensando en futuro y trabajando en un mundo sin cookies y siendo mucho más conscientes de la privacidad”, comenta Luigi en declaraciones para el portal web Manya.
Ventajas de GA4 para Empresas en Latinoamérica
Cuando el anuncio de este cambio se realizó y se concretó que sería a partir del 1 de julio del 2023 que UA dejaría de recolectar datos y entraría en vigor GA4, la comunidad de mercadotecnia digital explotó.
Por mucho tiempo se creyó que la falta de información de cookies afectaría a los negocios. Y si bien la manera en la que se manejan ambas herramientas difiere un poco, esta nueva versión de Google Analytics tiene sus pros.
Las ventajas de GA4 son diversas y prometedoras:
- Seguimiento del Recorrido del Cliente: GA4 permite un seguimiento más detallado del viaje del cliente, desde la primera interacción hasta la conversión.
- Datos y Métricas Predictivas: GA4 mejora la calidad de los datos y las métricas predictivas utilizando Inteligencia Artificial, lo que facilita el análisis y la planificación estratégica.
- Segmentación Mejorada: La segmentación de mercado se vuelve más precisa y personalizada, lo que aumenta la efectividad de las campañas.
- Integración Sencilla con Google Ads: GA4 se integra fácilmente con Google Ads, optimizando las campañas publicitarias.
- Integración con BigQuery: La integración con BigQuery (uno de los grandes almacenamientos de datos) proporciona una potente capacidad de análisis a gran escala.
Preparándose para la Década de la Innovación Empresarial
Según un estudio de PWC, la innovación y la transformación rápida serán esenciales para la supervivencia empresarial en la próxima década tanto en Latinoamérica como en el resto del mundo. GA4 llega en un momento crucial, ya que las empresas deben adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y aprovechar el vasto conjunto de datos disponibles para la toma de decisiones.
El enfoque en la privacidad de GA4 y la capacidad de llenar los vacíos de información con inteligencia artificial brindan respuestas precisas y rápidas para las decisiones estratégicas.
Generando Experiencias de Privacidad Positivas
En un mundo donde la privacidad es primordial, las empresas deben adoptar prácticas que fomenten la confianza del usuario. Según un estudio conjunto de Google e Ipsos, las prácticas de privacidad que combinan el consentimiento del usuario con la personalización del sitio web y la transparencia en el manejo de datos generan confianza y relevancia en la percepción del mismo, aumentando las conversiones.
Latinoamérica y la privacidad de datos
Si bien este tema de actualización de herramientas es algo que Google lleva recordándonos por al menos 2 años, lo cierto es que en América Latina los únicos preparados para enfrentar esta situación y conservar los datos obtenidos dde sus inicios paraseguir utilizándolos a su favor son las multinacionales o grandes fábricas que cuentan con el capital para ello.
Las medianas y pequeñas empresas se ven más afectadas por la situación al no saben realizar o manejar el cambio entre UA y GA4 porque no cuentan con el expertise necesario para realizarlo por su cuenta. O no están siquiera enterados de la información.
Sin duda, esto representa un área de oportunidad para los profesionales del tema.
En resumen, la llegada de GA4 ha marcado un cambio significativo en el panorama del análisis digital en Latinoamérica. Este cambio no solo refleja la evolución tecnológica, sino también la adaptación a las nuevas demandas del mercado y la privacidad de los usuarios. Las empresas que aprovechan las ventajas de GA4 estarán mejor preparadas para la innovación y el éxito en la próxima década de transformación empresarial.
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Especialista en investigación, redacción SEO y creación de contenido para estrategias de e-commerce y marketing digital. Redactora independiente para diversas marcas y editoriales. Puedes ver su perfil en LinkedIn.
